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Mineralquellen Elm
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Golfpanorama

Lipperswil

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Golfpanorama

«Wir zeigen unseren Gästen, dass wir speziell sind.»

Kleider machen Leute – Etiketten machen Flaschen. Das weiss auch Alexandre Spatz, Direktor des Wellnesshotels Golfpanorama in Lipperswil. Im Interview erzählt er, weshalb er sich für die Individualisierung der ELMER Mineralflaschen entschieden hat.

Herr Spatz, Sie sind quasi «mitschuldig» am Angebot der persönlich gestalteten Etiketten von ELMER Mineral.
Ja genau. Unser 4-Sterne-Superior Design- und Wellnesshotel ist der erste Betrieb, der die individuellen Etiketten im Sortiment führte. Diese Idee entstand vor ungefähr vier Jahren.

Wie kam es zu diesem Wunsch?
Ganz einfach: Wir geben uns nicht mit Standard zufrieden. Das setzen wir auch mit speziell beschrifteten Seifen oder Kosmetikartikeln um. Wir zeigen unseren Gästen mit diesem durchgehenden Corporate Design, dass wir besonders sind und dass wir unsere Marke leben.

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Und das fällt Ihren Gästen auf?
Wir erhalten immer wieder positive Reaktionen. Vor allem das «Fischli»-Motiv auf unseren ELMER Mineralflaschen finden unsere Gäste lustig und cool. Die Etiketten im Restaurant, in der Bar und in den Zimmern fallen auf und kommen wirklich sehr gut an! Ich behaupte sogar, dass dies für eine bessere Kundenbindung sorgt.

Ihr Hotel befindet sich im Dreiländereck Schweiz, Deutschland und Österreich. Ist auch Ihre Gästeliste international?
Wir ziehen 99 Prozent Schweizer Gäste an, von Golfern über Gourmets bis zu Wellnessbegeisterten. Vielleicht liegt das auch an unserer eigenen Liebe zur Heimat. Von unserer Terrasse aus sehen wir die Glarner Alpen …

… und auf den Tischen ELMER Mineral mit dem 3D-Bergrelief der Glarner Alpen.
Ja genau! Wir setzen bei all unseren Angeboten möglichst auf heimische Qualität. Da war die Wahl des Mineralwassers natürlich keine Frage.

Was sagen Sie zum Service?
Unser Kundenbetreuer ist sehr kompetent, sehr schnell und sehr gut! Wenn er einen Verbesserungsvorschlag hat, kommt er proaktiv auf uns zu, das schätzen wir. Und was mir auch wichtig ist: Er ist nicht aufdringlich.

 

Mehr über das Wellnesshotel Golfpanorama in Lipperswil im Kanton Thurgau unter www.golfpanorama.ch

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Team Gastro

Unser ELMER Mineral vertritt die Werte heimisch, echt und bergfrisch. Wann dürfen wir Sie von der echten Bergfrische überzeugen? 

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme